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China pede que Samsung proteja melhor direitos de consumidores

Fonte: Xinhua    13.10.2016 13h30

Beijing, 13 out (Xinhua) -- A Samsung deve fazer esfor?os sérios no trabalho de acompanhamento de recall dos smartphones Galaxy Note 7 e proteger os direitos legítimos dos consumidores chineses, disse na quarta-feira um funcionário do órg?o mais alto de supervis?o de mercado da China.

A Samsung deve aprender com o último recall de celular, cumprir sua responsabilidade como uma companhia multinacional, e evitar casos semelhantes, disse em um comunicado um funcionário an?nimo do Departamento de Prote??o aos Consumidores da Administra??o Geral da Indústria e do Comércio (AGIC).

A empresa coreana submeteu um plano com o órg?o de supervis?o de qualidade da China para fazer recall de 190.984 Galaxy Note 7, vendidos na parte continental da China, devido ao problema de superaquecimento.

Vinte telefones pegaram fogo ou superaqueceram na parte continental da China, disse na ter?a-feira a Administra??o Geral da Supervis?o de Qualidade, Inspe??o e Quarentena.

O departamento solicitou que a Samsung fortale?a o controle interno de qualidade do produto, acabe com a venda de produtos com defeitos de qualidade, reembolse clientes que compraram o celular com problemas, e evite tratar clientes de países diferentes de forma desigual.

A Galaxy Note 7 foi lan?ado em agosto, mas a Samsung anunciou o recall global no início de setembro devido a um problema na bateria.

(Web editor: Juliano Ma, editor)

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