LONDRES, 12 de fevereiro (Diário do Povo Online) - Uma empresa de lojas duty free a operar no aeroporto de Londres Heathrow pediu desculpas na segunda-feira, após acusa??es de alegada discrimina??o a clientes chineses a sobre as suas políticas de vouchers VIP.

"Como uma empresa global estamos empenhados em tratar todos os nossos clientes com respeito e de forma consistente e justa", afirmou a empresa, World Duty Free Group, em um comunicado. "Gostaríamos de pedir sinceras desculpas aos nossos clientes que, de qualquer forma, sentiram que esse n?o era o caso".

Os usuários chineses de redes sociais alegaram que clientes chineses tiveram que gastar mais de 1.000 libras (USD1.383) para se qualificarem para um voucher de desconto no World Duty Free, quando clientes de outros países precisavam apenas de 79 libras para adquirir o vaoucher o desconto de 20%.

A última declara??o é a segunda das desculpas da empresa aos clientes desde o início da disputa dos últimos dias.

No entanto, há uma diferen?a nos conteúdos das vers?es inglesa e chinesa da declara??o, que foi emitida na noite de segunda-feira no Facebook.

O texto em inglês n?o menciona explicitamente os clientes chineses, simplesmente refere "todos os nossos estimados clientes", enquanto a vers?o chinesa, emitida imediatamente após a inglesa, menciona "o público chinês".

A primeira declara??o, publicada na segunda-feira no Twitter, pede desculpas, mas n?o oferece uma explica??o completa.

A afirma??o de que os viajantes chineses estavam sendo discriminados se tornou viral com cidad?os a revelarem o que presenciaram ou experienciaram.

"O programa VIP foi projetado para recompensar os clientes – para além das nossas promo??es normais - em certas alturas do ano, oferecendo um incentivo atrativo em uma segunda compra", indica a última declara??o da empresa, com sede em Berna, Suí?a.

"Depois de uma autoavalia??o e de novas investiga??es, tomamos medidas urgentes para corrigir a implementa??o desta promo??o no futuro", acrescenta o comunicado.