A Starbucks afirmou na quarta-feira que a sua quota de mercado na China, que atravessa um período de ascens?o acelerada, pode um dia superar a dos Estados Unidos.
A empresa revelou seu plano estratégico para os próximos cinco anos na conferência bienal de investidores, realizada em Nova Iorque.
De acordo com o plano, a Starbucks prevê um aumento das receitas em 10%.
O crescimento dos lucros por a??o, deverá rondar um valor entre os 15 e 20 por cento.
A empresa pretende abrir cerca de 12 mil novas lojas em todo o mundo até 2021.
Só na China, o número de estabelecimentos irá duplicar nos próximos cinco anos.
A expans?o da presen?a da Starbucks no mercado chinês foi enfatizada pela sua dire??o, numa conferência de investidores
A China n?o só é o mercado da Starbucks com maior crescimento, como é também o maior a nível global.
A companhia opera atualmente cerca de 2500 lojas em 118 cidades chinesas, empregando mais de 30 mil funcionários e servindo mais de 5 milh?es de clientes semanalmente, afirmou Belinda Wong, chefe executivo da Starbucks China.
Para fomentar a sua expans?o na China, a companhia fechou uma parceria estratégica com a Tencent, um fornecedor de lideran?a de servi?os de valor agregado no setor da internet na China.
A partir desta quinta-feira, a Starbucks come?ará a introduzir o uso do Wechat Wallet (uma funcionalidade de pagamento online incluída no aplicativo Wechat, atualmente imensamente popular na China) no pagamento em suas lojas na China, com vista a tornar o usufruto dos seus servi?os mais cómodo para os consumidores.
Adicionalmente, a Starbucks cocriou um novo recurso de envio de presentes via Wechat.
A partir do início de 2017, mais de 800 milh?es de usuários ativos do aplicativo a nível global poder?o enviar entre eles, presentes e produtos com o selo da Starbucks através do Wechat.
Estes presentes poder?o posteriormente ser levantados numa loja Starbucks.
A plataforma de envio de presentes online-offline aprofundará o envolvimento da marca com os seus consumidores, assim como contribuirá para que a influência da marca atinja potenciais novos clientes, afirmou Wong.