O "banco sem funcionários" da sucursal do Banco de Constru??o da China foi oficialmente inaugurado na Rua Jiujiang, em Shanghai, no dia 9. Este trata-se do primeiro banco sem funcionários do país.

Este estabelecimento “inteligente” n?o necessita da presen?a de funcionários, realizando opera??es triviais através da utiliza??o das mais recentes tecnologias, tais como biometria, reconhecimento de voz e tratamento de dados, bem como outras ferramentas de inteligência financeira mais recentes, robótica, realidade virtual, realidade aumentada, reconhecimento facial, navega??o por voz, elementos de tecnologia de proje??o holográfica, entre outros.

Tanto o layout como o estilo s?o muito diferentes dos estabelecimentos bancários tradicionais. Os funcionários foram substituídos por rob?s, máquinas de apoio, máquinas VTM, dispositivos de troca de moeda estrangeira e vários ecr?s de disponibiliza??o de informa??o.

Todos os processos de negócios podem ser realizados através de processos inteligentes bem programados, completamente auto-operados pelos clientes.

A personagem principal é o rob? de servi?o, com o qual, logo à entrada, o cliente interage através da linguagem normal. Posteriormente ele irá analisar as necessidades do cliente e orientar as pessoas para as diferentes áreas de servi?o indicadas para completar as tarefas.

Neste pequeno espa?o de 165 metros quadrados, mais de 90% dos servi?os s?o realizáveis através da rede inteligente das várias máquinas de autoatendimento. Para clientes VIP com pedidos mais complexos, foi também aberto um espa?o especial privado, no qual o aconselhamento financeiro é feito por um especialista, através de um sistema de videochamada.