BEIJING, 30 de nov (Diário do Povo Online) - Melhoramentos nas cabines, reserva de refei??es pré-voo, pagamento para controlo de seguran?a e embarque prioritários, e outros servi?os adicionais passar?o a ser mais comuns para a maioria dos passageiros na China, de acordo com os especialistas da indústria.
Devido ao relaxamento de políticas e regulamentos para a inclus?o de servi?os extra na sua oferta, as transportadoras dever?o conseguir aumentar as suas receitas, de acordo com os especialistas.
Na China, companhias aéreas low cost e de menor dimens?o, tais como a Tianjin Airlines, Spring Airlines e Lucky Air, têm vindo ativamente a tentar incluir mais servi?os extra, tais como reserva de refei??es e servi?os de check-in prioritários. As transportadoras aéreas estatais, porém, têm sido mais cautelosas, garantindo op??es como sele??o pré-paga de assento em voos internacionais.
Na última década, os lucros extra do top 10 de companhias aéreas aumentou dos 2.1$ bilh?es para os 29.7$ em 2017, a um ritmo anual de 30%.
A United Airlines, Delta Air Lines, American Airlines, Air France – Grupo KLM, Grupo Lufthansa, e Air Canada, respetivamente, perfazem o top 6, de acordo com a IdeaWorksCompany, uma consultora de companhias aéreas estadunidense.
As receitas extra de companhias aéreas estatais na China, incluindo a Air China, China Southern Airlines e China Eastern Airlines, atingem 4% do total de suas receitas, um valor inferior à média de 10% para transportadoras globais, de acordo com a consultora Roland Berger.
“Todos os acionistas est?o gradualmente demonstrando mais entusiasmo em garantir servi?os extra à China. O setor deverá atingir um potencial de crescimento significativo, potenciado pelo rápido crescimento do mercado de viagens aéreas do país”, disse Yu Zhanfu, parceiro da Roland Berger.
“Quando viajar de avi?o se tornar mais comum, tal como apanhar o metr? ou ?nibus, e o número de viajantes aumentar continuamente, a demanda será mais diversificada. As transportadoras poder?o aumentar custos adicionais e lucros, ao reduzir os pre?os dos bilhetes de avi?o e melhorarem a sua oferta”, disse Yu.
Uma pesquisa da Carnoc, um dos maiores portais de avia??o civil da China, revela que os viajantes chineses est?o cada vez mais disponíveis para pagar por melhores servi?os no embarque e a bordo do avi?o, especialmente quando compram ingressos com grandes descontos. Porém muitas companhias aéreas n?o disponibilizam servi?os suficientes deste tipo.