Por Peng Xunwen

Dois streamers vendem joias em uma joalheria de Zhuji, província de Zhejiang, no leste da China. (Foto: Guo Bin/Diário do Povo Online)

As importa??es e exporta??es de comércio eletrónico transfronteiri?o da China atingiram 2,38 bili?es de yuans (331,64 mil milh?es de dólares) em 2023, com um crescimento anual de 15,6%. Em particular, as exporta??es aumentaram 19,6% em rela??o ao ano anterior, para 1,83 bili?es de yuans.

Os formatos digitais de comércio externo, como o streaming, est?o se tornando canais importantes para as empresas obterem encomendas e expandirem suas marcas internacionalmente.

"Recebemos consultas de mais de 9 mil compradores estrangeiros via streaming em dois meses", disse Wu Xinhe, diretor de marketing da Maxevis, uma empresa de tecnologia com sede em Shenzhen, província de Guangdong, no sul da China.

A empresa de Wu vende produtos tecnológicos para crian?as, como garrafas de água inteligentes. Seus principais clientes no exterior est?o na Europa, América do Norte e América do Sul.

Durante o feriado do Festival da Primavera do ano passado, a empresa decidiu recorrer ao streaming no site internacional da Alibaba, uma gigante chinesa de comércio eletr?nico.

A aposta resultou, tendo conquistado centenas de novos clientes. “Este crescimento é pelo menos duas vezes mais rápido que antes”, disse Wu.

A Maxevis é um exemplo vívido de empresas chinesas a explorarem o comércio transfronteiri?o. As estatísticas revelam que existem atualmente 645.000 empresas em todo o país com bom desempenho, das quais mais de 100.000 est?o envolvidas em atividades de comércio electr?nico transfronteiri?o.

Hoje em dia, “comércio eletr?nico transfronteiri?o” e “streaming” tornaram-se palavras na moda entre várias empresas. A Bukrein, uma empresa de importa??o e exporta??o com sede em Ningbo, província de Zhejiang, leste da China, equipou-se especificamente com um veículo de transmiss?o ao vivo 5G. Os novos clientes da empresa conquistados pela marca através desta estratégia têm dobrado a cada ano.

A Shanghai APCOM Compressor Machine Co., Ltd. transformou seu showroom anterior de 3.000 metros quadrados, o qual era usado para receber clientes estrangeiros, em um estúdio de streaming. Cada funcionário da empresa aprendeu a operar nesta fun??o.

A empresa instalou dezenas de cameras de alta defini??o em sua fábrica, permitindo que clientes estrangeiros conhe?am as instala??es e fa?am pedidos em tempo real sempre que necessário. Os retornos gerais superam em larga medida o investimento.

O rápido desenvolvimento da transmiss?o ao vivo transfronteiri?a é, em grande parte, atribuído à promo??o contínua pelas plataformas de comércio eletr?nico chinesas. De acordo com dados do site internacional do Alibaba, o número de clientes estrangeiros que assistem a transmiss?es ao vivo aumentou 127% em termos anuais desde 2023, proporcionando um crescimento de 156% nas oportunidades de negócios.

Estatísticas do gigante retalhista online chinês PDD indicam que, desde o lan?amento da sua plataforma Temu, em Setembro de 2022, os seus negócios foram expandidos para mais de 40 países nos cinco continentes, permitindo que muitos fabricantes chineses vendessem os seus produtos aos mercados europeu e norte-americano.

Um relatório divulgado pela Academia Nacional de Estratégia Económica da Academia Chinesa de Ciências Sociais refere que a transmiss?o ao vivo se tornou uma nova tendência na gera??o de tráfego de dados tanto na China como no exterior. O comércio ao vivo oferece uma experiência de compra interativa que replica o modelo das compras presenciais off-line. Algumas entidades de comércio eletrónico transfronteiri?o têm-se focado profundamente nesta nova dire??o para se “tornarem globais” na comercializa??o das suas marcas.

"A popularidade do comércio transfronteiri?o via streaming na China se deve principalmente à forte cadeia de fornecimento do país, aos produtos de alta qualidade, à capacidade de resposta à demanda do mercado e à atratividade para os consumidores. Essas vantagens s?o demonstradas através do streaming", disse Pan Helin, pesquisador da Faculdade de Negócios Internacionais da Universidade de Zhejiang.

Com o desenvolvimento de tecnologias como inteligência artificial e recomenda??es algorítmicas, os modelos de comércio est?o mudando.

"No passado, dependíamos de streamers que trabalhavam 24 horas por dia para vender produtos. Agora, só precisamos de um membro da equipe para gerenciar as transmiss?es", disse Wu. Em dezembro do ano passado, a empresa de Wu come?ou a realizar experiências com um 'streamer digital' para as transmiss?es. Isso n?o apenas reduziu efetivamente os custos de m?o de obra, mas também aumentou a dura??o das transmiss?es.

O apresentador digital consegue lembrar com precis?o as características e pre?os de vários produtos e é proficiente em vários idiomas. Por meio do treinamento, ele passou a responder automaticamente a perguntas com base nas palavras-chave mencionadas pelos usuários ou reproduzir pequenos vídeos relevantes para explicar os detalhes e fun??es dos produtos.

As plataformas de comércio eletr?nico est?o também inovando em termos de modelos de transmiss?o ao vivo e métodos operacionais. O site internacional do Alibaba introduziu várias novas tecnologias este ano. Por exemplo, eles implementaram um recurso de “bússola do tempo” para ajudar as empresas de comércio exterior a encontrar os horários mais adequados para a transmiss?o ao vivo.

Foram também adicionadas fun??es de voz para legendas e tradu??o para streaming, as quais que podem converter as vozes dos vendedores em legendas em tempo real.