Beijing, 19 out (Xinhua) -- O governo chinês divulgou um projeto de regras sobre as institui??es de cuidado a idosos para padronizar as práticas e os servi?os.

As regras do Ministério dos Assuntos Civis ser?o publicadas online pela consulta pública até 12 de novembro.

O projeto pede que as casas de repouso ofere?am servi?os de comunica??es, incluindo mas n?o limitados a telefone e internet. Se residentes tiverem problemas com os servi?os de comunica??es, as institui??es devem fornecer pessoal profissional para ajuda.

Os funcionários devem tratar os idosos com cortesia e paciência, mantendo confidenciais as informa??es privadas dos residentes e visitantes. O ambiente e as instala??es devem ser seguras e proteger a privacidade dos residentes, disse o projeto.

Os servi?os de terceiriza??o devem ser autorizados a organiza??es qualificadas, com sistemas de retirada estabelecidos.

As casas de repouso devem fazer programas de servi?os públicos e padr?es de cobran?a e elaborar regras sobre o tratamento de queixas, que devem ser respondidas dentro de 10 dias úteis.

O projeto também exige que as casas de repouso ofere?am servi?os de hospedaria. Os provedores de servi?os de hospedaria devem receber treinamento antes da oferta dos servi?os.

A China tinha mais de 230,8 milh?es de pessoas com 60 anos ou mais no final de 2016, 16,7% da popula??o total, de acordo com um relatório lan?ado pelo Ministério dos Assuntos Civis.

Quanto aos padr?es internacionais, um país ou regi?o é considerada uma "sociedade em envelhecimento" quando o número de pessoas com 60 anos ou mais atingir 10% ou mais.

O país tinha 140 mil casas de atendimento para idosos com um total de mais de 7,3 milh?es de leitos no final de 2016, com um aumento anual de 20,7% e 8,6%, respectivamente. No entanto, existem apenas 31,6 leitos para cada mil idosos.