O Fórum sobre Resposta Rápida às Reclama??es Públicas de 2024 foi inaugurado nesta quarta-feira (18) em Beijing.

A capital chinesa espera responder às reclama??es e sugest?es dos cidad?os através da linha direta de Beijing “12345”, tratá-las de maneira eficiente e dar feedbacks oportunos.

Por meio de reformas, o mecanismo tem sido adaptado à governan?a proativa e à solu??o de problemas comuns, contando com o auxílio de big data e inteligência artificial.

Na ocasi?o, foi lan?ado o Relatório de Avalia??o sobre os Servi?os da Linha Direta e a Eficácia da Governan?a em Cidades Globais. No documento, 20 cidades representativas s?o avaliadas a partir de vários aspetos de governan?a.